En una conferencia celebrada en Brasil esta semana, el director ejecutivo Mark Zuckerberg reveló sus planes para ayudar a las empresas a llegar fácilmente a más personas a través de la IA.

La empresa tecnológica está 'entrenando IA' para ayudar a los clientes y darles acceso a nuevos productos, además de utilizar la tecnología para crear anuncios en aplicaciones hermanas Facebook e Instagram.

Una publicación de blog explica:

'Las herramientas de inteligencia artificial ayudan a las empresas en WhatsApp a brindar una mejor asistencia a sus clientes y a descubrir nuevos productos que puedan interesarles. Estamos capacitando a la inteligencia artificial para responder a las preguntas más populares que las empresas reciben en WhatsApp, para que puedan ayudar rápidamente a los clientes a encontrar las respuestas que buscan'.

La publicación también expone:

'También estamos integrando IA para ayudar a las empresas a crear anuncios en Facebook e Instagram, recordando a los clientes que dejaron un artículo en su carrito u ofreciendo un descuento por una compra que estaban esperando hacer'.

Zuckerberg también confirmó que Meta Verified llegará a WhatsApp Business en Brasil, India, Indonesia y Colombia.

El blog agregó:

'También estamos comenzando a implementar Meta Verified en la aplicación WhatsApp Business en Brasil, India, Indonesia y Colombia'.

Cuando ve una insignia de Meta Verified, significa que una empresa ha registrado su información en Meta. Empresas que utilizan Meta Verified recibe soporte de cuenta mejorado (incluida protección contra suplantación de identidad) y puede usar WhatsApp en múltiples dispositivos para sus empleados.

Y concluyó:

'También verá la misma insignia Meta Verified para estas empresas en su canal de WhatsApp y en su página personalizada de WhatsApp'.